| |
SkodaAssistance: SOS-service - гарантия мобильности
SkodaAuto в Украине заботится о своих клиентах и сообщает о программе «SkodaAssistance: SOS-service - гарантия мобильности», которая предоставляет владельцам автомобилей Skoda бесплатную техническую помощь и другие услуги в течение всего гарантийного срока.
Программа включает следующие услуги:
Техническая консультация
При обращении в круглосуточную горячую линию Skoda по телефону 800 50 00 23 Вы получаете квалифицированную консультацию. При необходимости, диспетчер переадресует Ваше сообщение по указанному телефону (родным, знакомым и т.п.) или вызовет дополнительную помощь (медицинскую, страховую, эвакуатор и др.)
Техническая помощь на дорогах
В случае невозможности устранения неисправности посредством технической консультации Вам будет максимально быстро предоставлена помощь технического специалиста на месте поломки. Мелкий ремонт осуществляется бесплатно силами специалиста на сервис-мобиле Skoda:
- запуск двигателя (при разряженной АКБ);
- замена колеса при проколе или повреждении шины на запасное (при его наличии);
- вскрытие автомобиля при повреждении, утере ключей или их закрытии в автомобиле и тд.;
- подвоз топлива в объеме до 10 литров, при этом стоимость самого топлива оплачивает покупатель.
Эвакуация
При более серьезных неисправностях, когда Ваш автомобиль обездвижен или его эксплуатация запрещена правилами дорожного движения, он будет транспортирован до ближайшего официального сервисного центра Skoda бесплатно (в случае, если поломка произошла по вине завода-изготовителя). В ином случае выезд эвакуатора оплачивает клиент.
Все пассажиры эвакуированного автомобиля будут доставлены в дилерский центр или до ближайшего пункта общественного транспорта.
Условия бесплатного предоставления услуг по программе «SkodaAssistance: SOS-service - гарантия мобильности»:
Для получения услуг по программе на безвозмездной основе требуется одновременное выполнение нижеприведенных условий:
1) Автомобиль находится в гарантийном сроке;
2) Владелец соблюдает правила эксплуатации и ухода за автомобилем, изложенные в «Сервисной книжке» и в «Инструкции по эксплуатации» автомобиля;
3) Владелец автомобиля или лицо, имеющее полномочия на управление автомобилем, не находится в момент предоставления услуги в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
4) Автомобиль обездвижен вследствие технической неисправности, являющейся гарантийным случаем, по причине:
- технической неисправности, не являющейся следствием ДТП;
- технической неисправности, при наличии которой завод-изготовитель не рекомендует движение.
Услуги по программе «SkodaAssistance: гарантия мобильности» предоставляются по их обязательному заявлению по телефону горячей линии Skoda : 800 50 00 23 (звонок по Украине бесплатный)
Все условия программы можно уточнить у Вашего дилера Skoda или по телефону горячей линии: 800-50-00-23 (звонок по Украине бесплатный).
Если Вы находитесь в Запорожской области автоцентр Skoda «Интеравто-Плюс»,
т. +38 061 220 61 51 с 9-00 до 18-00, в субботу с 9-00 до 15-00.
|
|
|
